1月7日上午9時，在湖北交投鄂西北運營公司監控中心，“云鵲”直播團隊在春運第一天用鏡頭帶領網友直擊收費現場，了解實時路況。春運期間每天9時通過抖音路況直播，與廣大司乘就路況天氣、差異化收費政策、ETC常見問題、景點介紹等內容進行分享和互動，通過司乘喜聞樂見的形式“面對面”做好春運服務保暢工作。春運期間各運營公司將通過抖音、微信公眾號、可變情報板等多渠道、多形式及時、準確發布路況信息，助力司乘安全順暢出行。

  7日上午在武漢市“西大門”京珠運營公司武漢西管理所收費廣場，車流量有所增長，現場車輛通行平穩順暢。武漢西管理提前預判車流高峰，通過科學設置車道，備齊錢、票、卡、人等物資助力保暢。同時聯合高警、路政做到信息互通共享，以“微笑”品牌聯合開展春運保障服務，服務臺增加N95口罩、退燒藥等緊急防疫用品，解決司乘燃眉之急，營造舒適的行車環境。春運期間各收費站所將組織春運服務志愿者，靚化站所環境，耐心細致做好過往車輛的服務保障，確保春運期間服務設施運行穩定，及時為有困難的出行群眾提供優質高效的服務，打造春運保暢的“服務驛站”。

  在隨岳運營公司鐘祥東管理所收費現場，車流量有所增長，但通過自助收費“車道機器人”的使用，現場車輛通行狀況良好，自助收費機器人不僅可以獨自完成通行操作，更減少了收費人員與司乘的近距離接觸。中午時分，一輛黃色皮卡通過自助繳費刷卡后，半分鐘不到就實現了快速通過，司機在站口連連稱贊道。前期湖北交投運營集團102套自助收費“車道機器人”的順利上崗，將有效應對春運車流激增等情況。運營集團將通過持續提升站所科技化、信息化管理水平，進一步緩解出入口擁堵狀況，為司乘提供安全、暢通的通行環境。

  2023年春運已于1月7日開啟，至2月15日結束，為期40天。經預測湖北交投集團所轄路段春運首日入出口車流量達到1086萬輛，較2022年春運首日增長1.3%，截止目前所有路段通行平穩順暢。

  為圓滿完成2023年春運服務保暢工作，1月6日上午湖北交投集團召開高速公路2023年度春運工作會，專題部署高速公路安全保暢工作。要求各有關單位、部門要充分認識今年春運工作面臨的新形勢、新任務，充分考慮疫情防控政策優化、惡劣天氣影響、交通流量激增等新情況、新問題，全力做好防范應對工作。開展安全隱患排查，確保春運期間所有收費車道暢通，道路安全順暢。要全面落實疫情防控優化措施，加強一線人員的健康監測。強化地企、警企、路企聯動機制，全力做好高速公路道路保暢、應急救援等工作，確保人員群眾安全便捷出行。營造溫馨和諧春運氛圍，擦亮“美好出行·品質楚道”窗口服務“金字招牌”。（湖北廣電融媒體記者許可責任編輯李小涵）