穿抵荊襄，通達秦楚，千山萬壑變通途。

    2014年以來，谷竹、十房、鄖十、襄隨、宜保等高速相繼建成通車，它們猶如一條條強勁的動脈分布在鄂西北山區。2015年9月23日，湖北省交通投資集團旗下最大的高速公路運營管理單位——湖北交投鄂西北高速公路運營管理有限公司順勢而生，公司從誕生起就以黨建工作為引領，在這片山川縱橫、人文薈萃的熱土上，在600余公里大山深處的高速路上留下了鮮艷的紅色足跡。

    有高速就有堡壘建成 

    2016年3月7日上午10時許，一輛載著銀杏樹的超高、超寬、超長大貨車，緩緩駛進了鄖陽北收費站內廣場，該車在鄖十高速上一路“掃瞎”31個監控探頭，破壞多處擴音器材。

    駕駛員李某系山東臨沂人，由于他的粗心導致路產損失較多，再加上長途跋涉，看起來十分疲憊和惶恐不安。

    鄂西北公司第四黨支部支委、鄖陽南管理所負責人曹霞沒有指責李某，而是提醒他注意安全和保證充足睡眠，得知李某未吃早飯后，及時為其送上了熱氣騰騰的飯菜。

    “超載了，我認罰！”李某感激不已，“我不該心存僥幸，所有的損失都由我負責，你們這樣關心一個犯了不小錯誤的人，實在沒有想到。”

    鄖陽南所是鄖十高速通車后才開通的一個管理所，地處秦巴山深處，目前車流量并不大。但，鄂西北公司黨委從未忽視任何一個邊關小所的基層組織建設。

    由于各管理所黨員達不到成立支部所需人數，公司將鄖陽南、鄖陽北、劉洞、白桑關、官山、土城等8個基層單位的27名黨員組織在一起，成立第四聯合黨支部，建立健全各項黨務管理制度。

    兩年來，鄂西北公司黨委結合大片區集約化管理模式，初步建立了黨委——黨支部——黨小組的黨建工作體系，按照黨員分布和站所區間，每7至9個管理所成立一個聯合黨支部，設立專職政工員，全線共設4個聯合支部和1個機關支部，成立基層黨小組18個，配備5名專職政工員，實現基層黨組織覆蓋率100%。圍繞運營管理中心工作，將基層黨支部建成團結群眾的核心、教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘。

    “作為省屬國有企業，我們的生產經營與改革發展成功與否，核心在黨組織、關鍵在黨員。”公司黨委書記、總經理印家龍說。

    在省交投集團公司黨委支持下，鄂西北公司黨委把黨建工作的重心落在基層黨組織建設，堅持“五同步”的原則，即堅持黨的建設與企業經營同步謀劃、黨的組織及工作機構同步設置、黨務工作人員同步配備、黨的工作同步開展、黨員教育與業務培訓同步實施，保證黨組織工作機構健全、黨務工作者隊伍穩定、黨組織和黨員作用得到有效發揮。

    為讓建成的黨組織正常運轉，讓新上任的支部班子成員盡快適應工作，公司黨委在認真選拔培養黨支部書記的基礎上，與十堰市委黨校聯合舉辦黨務干部培訓班，大力加強黨務理論和業務的培訓，不斷提高基層領導班子整體素質，提高基層班子的創造力、凝聚力和戰斗力。同時，按照標準化、規范化要求，明確基層黨組織工作職責及12項基本制度，制訂組織建設、三會一課等14項、96條黨務工作實施細則，實現黨務工作有章可循。

    強化黨員教育培訓，不斷提升綜合素質。在“兩學一做”學習教育工作中，全公司118名黨員以5個基層支部為單位，以組織生活為基本形式，以落實黨員日常教育管理制度、立足崗位爭先創優為依托，通過專家輔導、黨委書記講黨課、發放輔導資料、參觀紅安革命教育基地、支部專題大討論等多種形式，深化學習效果。

    黨委班子成員實行分頭駐點包片制度，共征求基層黨員群眾意見建議50多條，與機關、基層干部交心談心150余人次。

    為進一步增強黨員的黨性意識、發揮先鋒模范作用，公司黨委作出公開承諾，為全體黨員統一配發黨徽胸章，在公司全體黨員中廣泛開展“三亮三評”（亮身份、亮承諾、亮業績，黨員自評、群眾評議、支部評定）“黨員安全責任區”“黨員突擊隊”“佩戴黨徽亮身份”“示范黨組織”“黨員示范崗”等系列活動，廣泛征求意見，基層員工反饋的7項問題全部整改到位。

鄂西北公司黨委書記印家龍為黨員佩戴黨徽 

黨小組會 

    有業務就有陣地覆蓋 

    2016年12月17日，車行麻竹高速房縣段。除了高聳的群山，入眼的還有一道道電子屏，不斷滾動播出“注意安全、謹慎駕駛”、“學黨章黨規、學系列講話”等提示語。

    作為高速網的一部分，這些提示語來源于信息監控中心這個“中樞神經”，它肩負著管養路網的實時監控、數據和信息的上傳下達、系統設備的運行管理等任務，是實現高速公路運行監控與信息發布的關鍵點。

    信息監控中心的60塊監控大屏幕上，24小時展示著谷竹、十房段12個收費站所的實時服務圖像，各收費窗口人員的服務儀容、聲音、手勢歷歷在目。

    中心主任劉軍介紹，全線共有2330個攝像頭對100座隧道、680座橋梁和181條收費車道進行實時監控，14名管理員承擔著客服熱線、收費稽查管理、機電運行保障、應急指揮協調等任務。

    當日的情報板上，顯示著“谷竹西線9點30分解除臨時管制，通行正常，無車輛滯留”字樣，劉軍說，因為大霧，這樣的消息通過與氣象部門對接后及時播報到沿線，保障通行。

    “看不到的服務、感受得到的溫馨”——中心以“統一管控、綜合服務、集中高效”為目標，將服務當作第一要務，通過全省統一服務熱線12122和監控中心3部電話，組成鄂西北公司服務熱線，可實時受理司乘人員救援、咨詢、投訴等，也可協助收費現場進行特情處置及應急協調等。

    截至6月27日，全線共受理咨詢電話122起，幫助過往司乘人員解決各類問題435起，處理收費現場特情117次，未收到一起有效投訴，受表揚12次。同時，通過186塊電子情報板，實時日均信息發布量達1116條，為及時引導過往車輛安全出行提供了有力保障。

    為充分發揮黨組織政治核心作用，保障高速公路安全、有序運營，鄂西北公司黨委將黨的建設嵌入到公司治理，把黨建工作總體要求納入公司章程，形成科學嚴密的組織架構，與業務工作深度融合、無縫對接，實現黨的工作在公司全面覆蓋。

    在此基礎上，公司黨委深化管理創新、創效能力，以機電系統和現代互聯網技術為依托，建立人員、橋隧、設施、設備等數據庫，啟動行政、收費、養護、資產、人事、財務、檔案、黨建、安全等“九大智能管理平臺”開發，初步形成大網絡營銷、大路徑稽查、大數據分析的管控體系；實施收費業務和隧道管理集中監控，將原有31個監控室調整為5個集中監控點，100座隧道整合為4個隧道集中監控點，減少員工100人，節約人工成本800余萬元。

    整合交警、路政、養護等路域資源，建立警路企聯勤聯動機制，實現多方聯合指揮、聯合調度、聯合巡查、聯合辦案；圍繞制度體系標準化、工作流程標準化、考核評價標準化、應急管控標準化和優質服務標準化，全面推進標準化建設，完成《收費服務禮儀規范》《黨建標準化管理手冊》等6大類8個規范性手冊的編制工作。

    兩年來，公司通行費收入逐年遞增，2016年完成通行費收入2.3億元，是公司成立之初收入的1.9倍。

一線黨員示范崗 

高速路網大數據系統應用 

    有困難就有黨員沖鋒 

    在鄂西北公司，一名黨員就是一面旗幟——哪里有難題，他們迎難而上；哪里有險情，他們迅速出擊；哪項工作可以優化，他們不斷創新……

    “黨員示范崗”成為服務明星。

    6月26日下午4時，在全線流量最大的保康收費站，黨員文麗君接班了。在她的面前，鮮紅的“黨員示范崗”十分醒目。

    從下午4時值班到次日凌晨，這個時段車輛非常多，每一臺車經過當班窗口，她都要微笑著問候、接卡收費后再微笑著送走，一天下來，累得話都說不出口。

    “黨員示范崗就是不一樣。服務特別熱情，業務很熟練，問路、換零錢、倒水什么的，找她幫忙肯定靠譜。”經常拉礦石從此經過的保康縣恒盛礦業公司司機張保文感慨。

    黨員突擊隊勇當“護路先鋒”。

    高速公路安全無小事、責任大于天。“安全”是高速公路運營管理的基礎，也是為社會提供通行服務的最基本要求。

    谷竹、鄖十、十房等路段建成通車以來，鄂西北公司始終把道路安全和應急救援作為首要任務來抓，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，勇當“護路先鋒”。

    全省第二長的大坪山隧道，第二黨支部書記、保康所副所長胡凱每周都要帶著巡檢專班在隧道內進行地毯式步檢，查看每一個滅火器、每一個消防閥門、每一處涵洞、每一個攝像頭是否存在安全隱患。他說：“全長8.6公里的隧道，一個來回得花4至5個小時，每次進洞都要自帶干糧，在洞內解決正餐。”

    防汛搶險、掃雪防滑是山區高速公路運營管理“急難險重”任務。為此，每個支部建立了一支5至7人組成的黨員突擊隊，由支部書記牽頭開展工作。

    每年雨季來臨之前，對全線防排水設施進行摸排整改，建立急彎陡坡、雨天易積水和滑坡路段臺賬，完善標識標線，加固增設防撞欄，確保雨季行車安全；進入冬季雨雪天氣，突擊隊堅持“以雪為令、見雪歸隊”，實行全天候人、機協作除雪，實現雪后6小時具備通行條件。如果道路出現車輛滯留，會及時為滯留人員提供熱水、泡面等食品的義務派送服務。

    國慶、春節等節假日，是高速公路安全管理的重點時期。鄂西北公司管轄路段沿線遍布武當山、神農架、大洪山等豐富的旅游資源，節假日期間游客倍增，收費、養護等部門員工仍始終無悔堅守一線。

    在做好道路保暢服務的同時，認真貫徹落實國家綠色通道和法定節假日“7座以下小型客車”相關政策，努力降低車輛通行成本，截止6月27日，鄂西北公司已累計減免綠色通道費用486.14萬元，為4.69萬輛“7座以下小型客車”減免通行費2269萬元。

    黨員創新工作室成為“源頭活水”。

    問渠哪得清如許，為有源頭活水來。創新，就是破解公司運營管理中的重點、難點，更是公司提質增效的利器。

    2016年初，李向陽、劉軍等7名黨員干部牽頭成立了鄂西北公司“黨員創新工作室”。工作室通過發揮黨員和專業人才的“傳、幫、帶”作用，積極開展技術學習、技能培訓和創新實踐活動，著力解決管理工作中的技術難題，在科技和管理創新方面發揮模范帶頭作用。

    鄂豫相交的鄖陽北省界收費站，是鄂西北挺進中原的交通要道。鄖陽北所與河南省界站相對接，是G59高速鄂豫兩省重要通道。為打造多位一體的省界通道，創新工作室積極與河南省界站溝通協調，建立了定期聯席會議制度，重點在代發卡、保暢通等共性問題上交流合作；建立聯動聯勤應急機制，遇突發事件時，雙方聯動，相互支援，精準處置。從2017年3月份起，雙方省界站啟動鄂豫省聯稽查活動，通過雙方路網車輛信息云臺，對特情車輛進行二次稽查，有效篩查跨省逃費車；兩省界站間還不定期組織籃球比賽、技能比武等活動，不斷深化聯動內涵，智化聯勤品質，著力構建新形勢下省界聯動新陣營。

    結合長期的收費運營工作實踐，黨員創新工作室創造性總結“五勤五善”工作法，先后發明入口超高車全車道監控預警系統、省界站代發卡提示器、收費現場多功能查閱器、《常見客車車型判定手冊》、大數據收費稽查軟件、特長隧道聲光預警系統、“智慧收費”遠程在線考試系統等7項創新成果，得到行業主管部門認可和好評，充分發揮了“豎起一桿旗，引領一批人；點亮一盞燈，照亮一大片”的典型示范效應。

    為培養出能學習、能創新、能擔當、能實干的員工隊伍，鄂西北公司在信息監控中心、鄖陽北管理所搭建了“溫馨講堂”綜合培訓平臺，制作了“溫馨講堂培訓手冊”及“內業實操指導手冊”，通過以培代訓、以老帶新、以學促建的方式，內強素質，外樹形象。

    高速公路處處有雷鋒。

    寶豐管理所黨員楊紹波，是當地的名人，因為愛心，2015年他被評為“湖北好人”。

    雖然只有25歲，但楊紹波始終不忘回報社會，堅持利用空閑時間幫扶孤寡老人和留守兒童，積極自費宣傳普及防艾知識。

    8名留守兒童、5名五保戶、12名孤寡老人得到楊紹波的幫助，先后捐款7018元、捐衣物50多件、發放防艾知識宣傳單10000多份……他的愛心永遠在路上，被稱作新時期的雷鋒。

    翻開鄂西北公司2017年前6個月厚厚的服務熱線情況通報，上半年有256起黨員干部義務幫扶客戶的通報，無一例未解決的投訴案件。

    “高速路上，只要有困難就有我們的雷鋒，大大小小的好人好事，我就是三天三夜也講不完。”印家龍說。

全省陽光青年、寶豐所管理員楊紹波為孤寡老人梳理頭發 

    有站所就有家庭溫馨 

    習近平總書記在全國國企黨建會議上強調，要把解決思想問題同解決實際問題結合起來，既講道理，又辦實事，多做得人心、暖人心、穩人心的工作。

    鄂西北公司所做，正是一項項得人心、暖人心、穩人心的工作。

    公司目前已開通的29個站所分布在602公里的高速公路沿線，員工來自武漢、孝感、隨州、襄陽、十堰等地。收費站地處偏遠鄉村，員工大多遠離城市，與家人聚少離多。踏著“三班倒”的緊張工作節奏，基層收費員們在狹小的收費室里重復一遍又一遍的微笑服務，他們承擔了更多其他行業難以體會的孤獨與枯燥。

    安居才能樂業。“要讓職工體驗到家的感覺，家是什么樣，站所也要建成什么樣”。以打造“幸福鄂西北”為品牌，公司黨委以人為本，堅持“創造價值，創造幸福”企業使命，致力于改善基層員工生活、工作條件，投入300多萬元為站所配備了文體娛樂設施，開通了5條線路通勤班車，全面落實兌現了員工福利待遇，讓員工快樂工作、幸福生活，廣大員工幸福感明顯增強。

    推行“黨建帶工建、帶團建”，30個工會小組、685名工會代表以及25個團支部、505名青年團員圍繞公司黨委階段性工作部署積極開展工作，充分落實了職工的知情權、參與權、表達權和監督權。

     時值盛夏，鄂西北的田野山明水秀，而在鄖陽南、關埡子、宜城、板橋店等站所生活區，一大片菜地上的綠色蔬菜長勢喜人，金黃的向日葵朵朵盛放。沿線官山、房縣、窯淮等站所，利用空地種菜種樹、養雞養魚，大力發展庭院經濟。

    “我們所里大約三分之二的員工都是異地上班，大家工作生活在一起，業余時間打理菜地果園，豐富了餐桌，也給生活增添了樂趣。”鄖陽南管理所副所長曹霞自豪地說道。

    “夜班最難熬，過往車輛少、又餓又冷，經常犯困，眼睛皮子都直打架。”對于夜班收費員來說，睡崗是最易犯的“老大難”問題。

    為了克服這個普遍問題，公司為每個站所建圖書室，購買文學、時政、財經、業務等各類圖書，允許夜班收費員在值班時閱讀，補充精神食糧；為每個崗亭安裝空調、放置電暖器，凌晨12點半準時把熱騰騰的夜宵送到值班人員手中。

    除了生活上的關心，更重要的是要通過企業文化建設凝聚人心、引領發展。

    公司成立以來，針對員工來源分布地域廣泛、文化差異巨大等情況，積極探索富有交通服務行業特點和鄂西北公司特色的企業文化。

    鄂西北公司堅持以“立道、鑄魂、固本、塑形”為根本，以“服務至上，幸福共享”為核心價值觀，塑造“忠誠、擔當、創新、超越”的企業精神，彰顯“誠信、和諧、務實、高效”的企業作風，初步形成了以“幸福暢行、樂享人生”為核心內容的“同道·同行”文化品牌。

“工匠杯”收費技能大賽 

公司員工自導自演廉潔教育微電影《迷途》