近日,中國公路學會組織開展的第十屆最美“中國路姐”評選活動結果揭曉,湖北交投鄂西運營公司周星辰榮獲第十屆最美“中國路姐”。
立足崗位,擦亮青春底色
現任來鳳管理所綜合管理員的周星辰,參加工作八年來,從一名初出茅廬的收費員成長為交投集團“優秀共青團員”“優秀工會工作者”、湖北收費公路技能競賽“服務明星”。在收費一線,周星辰以挺拔的身姿、標準的手勢、規范的文明用語、甜美的笑容展現“有溫度的微笑服務”,還手把手幫助同事改進服務姿態。每逢節假日和車流量高峰期,周星辰和同事們會向過往司乘免費提供飲食、修車工具、應急藥品和路況咨詢服務,用司乘看得見、摸得到的方式擦亮站所“學雷鋒示范崗“品牌。
面對高速行業發展新變化和新要求,周星辰主動充電學習,并通過老帶新、師帶徒等方式,統籌安排員工進行輪崗學習,積累文秘、客服、機電等多方面的工作經驗,幫助新員工樹立良好的職業心態,做好科學的職業生涯規劃。
賡續傳承,講好紅色故事
一次偶然的機會,周星辰被選送湖北交投集團“不忘初心,牢記使命”主題演講比賽,在紅色精神的激勵下,她極具震撼的演講讓掌聲經久不息,令在場觀眾噙滿熱淚,斬獲比賽一等獎。自此,她踏上宣講之路,幾度參加集團、公司及地方舉辦的演講和紅色故事講述比賽,先后獲得個人一等獎、辯論賽團體一等獎、“最佳辯手”等獎項。
對她來說,每一次宣講都是一場精神洗禮,一次行動感召,一項能力提升。在全黨深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的關鍵時刻,她也將繼續用這份力量感染更多的高路人。
奉獻愛心,彰顯社會擔當
周星辰多次參與各類志愿服務,開展環保徒步行,助力恩施創文創衛;參與愛心助農采茶,為土特產直播帶貨;代表集團團委組織開展“青春交投·筑夢童年”精準扶貧活動……在平凡的崗位上,她用實際行動展現了湖北交投人“拼力拼智,擔當善為”的靚麗風采。
下一步,鄂西運營公司將以獲得此項榮譽為契機,充分發揮“中國路姐”的輻射帶動作用,以管理優服務,以服務促發展,不斷延伸典型示范效應,豐富公司文化內涵,積極推動高速公路運營管理水平與文化品牌建設雙提升。