為快速推進湖北交投“楚道數通”ETC的推廣,滿足公眾美好出行需求,襄陽運營公司自“楚道數通”ETC推廣以來,圍繞“多廣度引導,全方位保障”機制,緊盯“三個一百”工作目標,多措并舉科學高效推進ETC辦理工作。
深入宣傳推廣,提升公眾認知度。襄陽運營公司以“線上推廣+線下推動”相結合,充分利用微信、抖音、視頻號等新媒體平臺,強化宣傳力度,設置ETC辦理服務臺,營造濃厚的宣傳氛圍。
強化業務培訓,提升工作戰斗力。做好ETC優惠政策、ETC發行流程、OBU標簽安裝規范、OBU激活注銷、現場服務要點、疑難問題解決等業務知識培訓,力爭做到全員可講解、全員可推廣、全員可解答。
創新推廣方式,拓展辦理新活力。采取“引進來”和“走出去”的方式,深入周邊大型企業、車管所、二手車交易市場、城市廣場等人流量密集場所,面向不同客戶群體開展移動式上門服務,并對企業用戶按照“一車一檔”規范要求,建立意向客戶跟蹤檔案,為后期開啟企業用戶ETC辦理迅速打開推廣工作新局面,切實提供一站式服務,實現“即辦、即裝、零等待”。
下一步,襄陽運營公司將持續發力,加大ETC推廣宣傳力度,延伸或拓展ETC服務便民舉措,以實際行動服務社會群眾,踐行國企責任擔當,樹立“溫馨向陽”品牌服務形象。