根據我省ETC市場化改革統一部署，鄂東片區共設8個ETC 發行服務點，其中黃梅、蘄春高新區和紅安城關3個收費站為首批 ETC 發行服務點。

  鄂東運營公司按照運營集團《關于開展 ETC 站口發行服務的通知》的要求，立足3個試點站，多舉措加大ETC的宣傳與推廣，推動實現ETC服務品牌、發行、售后、權益“四個統一”。

  一是擴大宣傳面，讓政策家喻戶曉。在收費站 ETC 發行點和服務區 ETC 發行點及周邊的高速公路的門架式情報板、電子顯示屏滾動播放宣傳標語，讓司乘全面了解安裝ETC是為了快速、便捷的通行高速公路，最終實現綠色快捷出行。

  二是上好輔導課，讓要領應知應會。集中組織開展ETC設備發行業務培訓，培訓ETC發行知識要點和辦理流程，引導ETC辦理人員熟練掌握 ETC 辦理的流程、相關政策解答等內容，提高服務質量和效率。

  三是打通思想坎，讓客戶安心放心。各發行點提前安排人員到周邊物流企業、工業園、景區等推廣ETC業務，為司乘講解使用ETC在便捷通行、享受優惠、消費安全等方面的優勢和作用，打消客戶思想疑慮，不斷提升ETC辦理率。

  鄂東運營公司還將加強業務及技術人員值守，確保發行業務指導及時，發行系統運行穩定，確保用戶辦理 ETC 時都能夠及時響應快速辦理，提升ETC從發行到售后的“一站式”服務水平，全力打造“暢安智綠美”的高速公路。