今年中秋國慶期間，宜昌運營公司以最美形象、最優服務、最嚴標準、最細措施、最強保障累計服務通行車輛139.80萬次，其中通行7座及以下小型客車99.04萬輛，日均12.38萬輛，所轄各路段、各站所總體運行平穩，圓滿完成了雙節期間道路安全保暢任務。

  突出溫馨服務，“志愿紅”為服務質效增添色彩。公司轄區各站所通過在收費現場擺放花草、布置彩旗等舉措，努力為廣大司乘人員營造和諧、安全、便捷、舒適的通行環境。節日期間，身穿紅馬甲的“峽江高山蘭”志愿服務隊積極開展志愿服務活動，為過往司乘答疑解惑，提供飲用水、修車工具、行車指南等便民服務，護送迷途老人回家，貼心幫助迷茫媽媽，熱心救援外地車輛等多項服務舉措，獲得司乘一致好評。

  突出精細預防，“熒光黃”為安全應急加碼助力。公司沿線32個收費管理所、6個綜合巡檢辦與1個監控中心嚴格落實精細化管理，分崗位、分職能組織收費、機電、稽核等人員開展道路應急管理、道口應急處置以及ETC發行等方面的培訓，確保各崗位、各環節運轉有序。節日期間，“熒光黃”既是機電能手也是故障克星，對各類設施設備加強巡查保養，排查出的各類隱患逐條記錄，立行整改，做到安全第一、杜絕隱患發生。

  突出保障措施，“交投藍”為保通保暢全力以赴。雙節期間，公司所轄路段車流量均有不同程度增長，其中，點軍、宜昌北、宜都分別達到14萬輛、13.4萬輛、9.9萬輛，位居路段前列。公司科學研判假期車流量情況，制定“一站一策”疏堵保暢應急預案，強化“一路多方”聯勤聯動機制。監控中心和各集中監控點動態掌握和及時傳報路面交通狀況，通過現場指揮、節點渠化等措施，強化現場疏導關鍵步驟、處置要點，保障通行秩序平穩有序，實現了“雙節”期間零滯留、零投訴、零事故。