2023年中秋、國慶節假期疊加,京珠運營公司周密部署,多措并舉,以“四聚”提“四力”全力保障人民群眾美好出行,圓滿完成了雙節安全保暢任務。雙節期間,通行車流量同比增長54%,達到平日流量的1.8倍。
科技聚力,提升通行效率“硬實力”。按照“一站一策”的原則,對部分車流量大道口不足的收費站采用潮汐車道,配置手持式便攜收費終端,啟用特情前端處置等應急方式加快過車速度;針對節前一天車流量大易擁堵的站所實行堵點包干制,公司領導及黨員下沉到擁堵站所現場處置各類突發事件,全力提高道口通行效率。
信息聚力,提升安全通行“管控力”。聚焦重點區域、重點路段、重點收費站,及時完善各類應急預案,強化聯勤聯動,聯手加強轄區內車流量的監測、預警、協同實施必要時的疏導工作;利用道路可變情報板、公眾號服務號及交警云哨系統等服務平臺,為出行公眾提供及時準確的行車路況、交通誘導、安全提示等信息服務,服務引導公眾高效出行。
凝心聚力,提升微笑服務“親和力”。充分發揮黨員模范帶頭作用,設立志愿服務點、“溫馨驛站”,為過往司乘及時提供出行路線咨詢的同時,為司乘人員提供醫藥箱、簡易地圖、維修工具等便民服務用品,滿足廣大司乘多元化需求,始終急司乘之所急,想司乘之所想,竭盡全力做好延伸服務。
服務聚力,提升路域環境“感染力”。按照集團“深化窗口形象提升專項活動”的要求,實施“一站一景”策略,重點強化站所節日氛圍營造,規范標志標牌的設置,加大收費廣場、庭院清掃保潔力度,做好邊溝、邊坡雜草雜物清理、綠化管養工作,著力打造“暢通快捷、平安有序、智慧高效、綠色低碳、美好舒適”高速公路通行環境,展示湖北高速公路美好形象,提升“品質楚道,美好出行”品牌影響力。