中秋國慶雙節將至,為有效應對沿線路段車流量高峰,京珠運營公司超前謀劃、精準把脈、精心下好“三步棋”,不斷滿足人民群眾對美好出行更高品質的服務需求,助力公眾安全、暢通、舒心出行。
超前謀劃下好“先手棋”。公司領導節前分片區到駐點片區開展檢查,包保片區安全保暢工作。各黨總支組建應急包場應急隊伍。各管理所組織召開節前保暢工作專項布置會,完善應急預案、組織開展收費現場快速排除ETC故障、惡劣天氣及道路分流等科目的專項應急演練,提高站所人員應對突發事件的應急處置能力。針對車流量激增、交通事故等引發的擁堵現象,精準制定“一站一策”保通保暢措施,合理安排機動人員,在高峰時段道口全開,聯合高速巡警開展節前碰頭會,讓雙節保暢做到心中有數。
排查隱患下好“安全棋”。 節前開展安全隱患排查“回頭看”行動,對重點部位進行拉網式安全大排查,重點檢查發電房、UPS機房、機電設備、消防設施、應急設備,食堂等部位。重點查看發電柴油是否充足、消防設備設施等應急設備狀態是否良好。做好重點保障崗位的AB角排班,確保在最短時間內處置特情和消除隱患,杜絕安全事故。
靚麗站所下好“服務棋”。 以“服務人民,奉獻社會”為宗旨,發揚高速公路行業文明新風尚,切實提高服務水平塑造良好窗口形象。節前開展節前制度學習、業務答題和案例分析會議,全面提升業務技能強素質。在收費現場設置“文明服務臺”,完善“六常備”服務設施,青年志愿服務隊輪班值守,為過往司乘提供信息查詢、路況咨詢、茶水、藥品和休息區等貼心服務,做好收費窗口之外的延伸服務。美化收費站口,擺放鮮花、掛上彩旗,對安全島和匝道進行修復,以最美環境、最優服務和最佳體驗伴隨司乘假日旅途,不斷提升公眾出行的滿意度和獲得感。