“湖北收費站工作人遠真好，我們外地人在這里人生地不熟的，要不是有你們的幫助，真的不知道怎么辦才好啊，太感謝你們了！”

  近日，一輛載滿貨物的大貨車從湖北交投武黃高速武東收費站出站后貨物傾斜掉落一地，工作人員及時發現并幫助司乘人員將困難解決。

  當天上午11時左右，烈日當頭，收費班長在巡查現場情況時發現出口外廣場上停著一輛大貨車，旁邊散落著許多捆包，不時還飄出許多白色的紙片，一男一女正滿臉焦急、手足無措的在貨車旁說著什么，收費班長趕緊上前詢問情況，原來他們是一對跑運輸的夫妻，這次是將制作紙尿褲的材料從棗陽運往福建，在高速上行駛的途中因為另外一輛小貨車的剮蹭，包裹貨物的篷布和繩子破損、斷裂，本想找最近的一個收費站出站后更換篷布重新包裹貨物，結果貨物還是有一部分掉落下來，司機老婆急得眼淚都流了下來。

  收費班長將情況上報給監控室后立即組織人員前來幫忙，并帶著司機找到站所一旁光谷建設工地的工友，請他們把叉車開出來幫忙。大家分工協作，有的抬捆包、有的撿材料、有的進行清掃，以最快的速度幫助貨車夫妻走出困境，盡快讓他們能夠重新踏上路途。在得知夫妻兩人還未吃飯后，管理所還安排專人為他們送上了食堂剛剛做好的熱飯熱菜、綠豆湯，另外還拿了泡面、礦泉水給他們，以便路上不時之需。

  武東管理所始終秉承“真情武黃·路暢人和”的服務理念，想司乘之所想，急司乘之所急，力所能及的幫助他們解決實際困難，用實際行動向社會播撒愛心、傳遞溫暖，讓收費站成為司乘旅途的溫馨驛站。