這個“五一”假期，湖北交投大別山公司經營管理的麻城龜峰山景區再一次展示了世界地質公園、十萬畝冠世杜鵑花海的魅力與風采，秀麗的風光、優質的服務、精湛的演出更是贏得游客贊譽。據不完全統計，假日期間景區累計接待游客近10萬人次，發放景區旅游指南5萬余份，為游客提供電話咨詢8500余人次，幫助游客尋人、找物1200余次，緊急救助游客60余起，接到游客感謝電話350余個、感謝信息160余條，收到游客送來錦旗3面、感謝信60余封。

  山是最美的期待，人是最美的風景。有三位麻城本地游客結伴來到龜峰山賞花，沉迷于攝影記錄，甚至忘記了歸程，一直到七點多鐘，天色漸晚，氣溫下降，她們才意識到時間已經過去太久，已趕不上下山的車。她們立刻撥打了景區的咨詢電話，客服人員立馬安撫好游客們，提醒她們注意自身安全，并與其約定好地點時間，迅速聯系值班司機與車輛，并將她們平安送達景區北大門。這三位游客回到家中，對龜峰山景區的服務感到十分滿意，特意給龜峰山景區送上一面“無私奉獻關心備至，熱情服務細致貼心”的錦旗，以表達在龜峰山景區所遇到的感動。

  每封感謝信背后是一個動人的故事。“今天和老伴及幾位友人游覽龜峰山景區，受到羅攀及志愿者丁晶晶、梁蓉榕、劉可欣、朱夢玲諸位的熱情接待和服務，尤其我們都是60-70歲的老年人，他們給予了格外的關心照顧，令我們十分感動。”這是來自游客梅林及8位老者的感謝信。為提高景區旅游服務質量，讓游客玩得舒心，游得放心，景區工作人員堅守一線崗位，為游客提供旅游咨詢、道路指引、扶老攜幼、熱情講解等服務，以“保姆式”的優質服務贏得游客如潮好評。

  來自河南南陽的楊女士一家人，暢游龜峰山途中，不慎遺失1000余元。楊女士緊急聯系景區客服人員，客服人員迅速聯動安保人員幫忙尋找，并進行景區廣播尋物，經過景區工作人員的不懈努力，終尋回失物，并物歸原主。（湖北日報訊 通訊員尹杰、梅婷）