近日，楚天高速雙溪收費站智慧“收費云艙”正式投用。“三尺崗亭”被科技感十足的“收費云艙”所替代，集通行速度快、無感通行、云值守等特點于一身的楚天數科新一代云端收費方案，助力雙溪收費站實現從傳統收費站到無人收費站的華麗蝶變。

  “云端收費”推動高速運營數智化

  “‘云收費’使得傳統收費崗亭被拆除，讓收費站‘舊貌換新顏’，收費員也得以走出狹小的費亭，身心更加自由。”在雙溪收費站工作了6年的收費員小陳，見證了收費模式的變化。

  “云端收費”方案改變的不僅僅是通行高速公路的收費方式，也改變了傳統收費員的工作職能。新技術的應用突破了傳統收費站“一人一亭”的收費模式，實現分區分片“包干”管理，收費員也由原來的單一收費職能，轉變為“一職多能”，協助車主使用自助設備、疏導車流交通保暢、設備故障診斷報修等，達到優化人力資源、提升管理效能、助力提質增效的良好效果。

  

  “機器人”助力通行體驗提升

  改造后的雙溪收費站部署了楚天數科自研的第三代“投卡式”收費機器人，支持全車型自助收發卡。在車道出口，駕駛員僅需將CPC卡“投入”投卡窗，按照屏幕提示和語音誘導，便能輕松完成掃碼繳費，實現3秒內收卡讀卡、7秒內繳費通行，支持支付寶、微信、云閃付等主流電子支付方式，實現了繳費全過程的無人化值守，大幅改善過往車輛通行體驗。

  雙溪收費站出口現場，正在使用智慧收費機器人駛出收費站的貨車車主張師傅感慨：“這個設備挺不錯的，我根據語音提示把車開到機器旁邊，把卡投到自動伸出的收卡盤上，幾秒鐘就完成繳費，比以前快多了。”

  集約化撐起暢安“保護傘”

  此次改造采取輕量化、集約化的建設思路，應用了全IP化、功能高度集成的專用設備和軟件。電動封道器同時集成了霧燈、報警器、信息提示屏等功能。一體化欄桿機兼具車牌識別、車道攝像、費額顯示、通行信號燈、車道控制器等功能。各類信息提示屏根據需要制定相應策略一鍵發布，通用物聯網檢測平臺實時掌握車道多個設備運行狀態，極大地精簡車道設備及線纜連接，減少車道維護成本和巡檢壓力，車道布局更加大方美觀，車道通行引導更為安全清晰。

  “智慧云艙”解鎖智慧服務新方案

  收費站雖“無人”，服務卻“有形”。為保障高效化應急保暢指揮，收費站廣場新建“智慧云艙”，作為收費站的指揮中樞，可實現動態獲取通行數據、實時監控全站狀態、遠程處置車輛特情、助力業務處理前置等功能。新設立的“云坐席”系統，可在司乘“一鍵求助”的第一時間，配合遠程視頻語音通話，協助解決現場操作問題，提升司乘通行體驗感。

  “如遇軟硬件故障或者其他特殊情況無法遠程處理的，工作人員也將在2分鐘內抵達現場。”雙溪收費站負責人陳崗介紹說。

  近年來，楚天高速搶跑“智慧交通”賽道，在司乘服務、降本增效、深化改革方面作出積極探索，全面推廣無人化收費站建設方案，形成了大量可復制、可推廣的無人化收費科學管理機制和優秀管理經驗。

  未來，公司將繼續瞄準高速公路管理應用技術創新，為實現收費公路運營管理在數智化和無人化方面的跨越式發展提供技術支撐，為扎實推進交通強國建設貢獻楚天力量。