近日，一位鄂C車主將一面印有“危難之時伸援手、愛心幫助顯真情”的錦旗送到湖北交投鄂西北運營公司所轄十淅高速（湖北段）龍山管理所負責人手中,向站所工作人員盡職盡責、暖心救助表達由衷的感謝。

  事情要追溯到2023年7月9日，陳女士和朋友駕車途經龍山收費站，因突發心梗，情況危急。關鍵時刻，龍山收費站工作人員快速反應，積極救援，迅速將患者送往當地鎮衛生院。在得知由于患者病情嚴重，需要手術，要盡快轉往上級醫院進行治療時，面對舉目無親的患者，收費站不僅派人協助鎮衛生院對其進行轉送，還現場陪護直至患者一切安排妥當。因為送院及時，陳女士得到及時救治。

  經了解，陳女士病情診斷為急性心梗，由于收費站及時提供幫助，為其爭取到了最佳治療時間，避免了危險的發生。經過二次搭橋手術，陳女士病情好轉，身體也在恢復中。陳女士一家一直認為，如果不是龍山收費站在危急關頭伸出援手，及時送醫，后果將是不堪設想。于是，專門制作了錦旗，送到龍山收費站表示感謝。

  “服務司乘、服務社會是我們鄂西北人的職責和使命，危難之時伸援手，是我們應該做的”，龍山收費站負責人張秀珍說。錦旗不僅是榮譽，是對鄂西北公司服務的認可，更是對我們今后工作的鞭策。龍山管理所將以此為動力，持續加大服務力度與深度，用實際行動踐行“同道·同行——幸福鄂西北”文化理念，為南來北往司乘人員提供更加高效、便捷、暖心、周到的服務。