近日，由中國公路學會主辦、《中國公路》雜志社負責組織實施的第十屆最美“中國路姐”專家評審會如期舉行。湖北交投江漢運營公司白螺管理所“鏗鏘玫瑰”女子監控班組榮獲第十屆最美“中國路姐團隊”稱號。

  “鏗鏘玫瑰”女子監控班組組建于2016年2月，平均年齡28歲，是一支年輕精干、敢于創新的隊伍，她們用微笑服務司乘，用真情傳遞溫暖，不斷打磨著青春的色彩，以永不懈怠的奮斗姿態，點亮服務窗口，心系廣大司乘。

  揮灑汗水，她們將安全攥在手里

  “您好，白螺監控點，請問有什么可以幫助您？”在司乘人員看不到的地方，她們始終著裝整齊、精神抖擻、面帶微笑，守護著近173公里道橋的平安暢通。“我的車子拋錨了，現在可怎么辦啊？”“您別著急，我已經通過電子鏡頭找到您了，您站在安全的地方耐心等待，施救人員馬上到。”這是發生在凌晨2點的一幕，深夜急促的電話鈴聲響起后，電話那頭是焦急，是手足無措，電話這頭是安撫，是排憂解難，而這些溫暖的瞬間不斷在白螺收費站上演。截至目前，“鏗鏘玫瑰”女子監控班組已經科學合理地開展橋面安全暢通監控工作，已實現2810天安全零事故。

  堅守崗位，她們將責任銘記心中

  “疫情就是命令，越是這個時候就越需要我們，大橋的安全保暢更加重要”。面對常態化疫情防控，作為信息傳遞的“中轉站”，監控班組奮戰在信息指揮抗疫的第一線，共報送3500余條各類應急信息，受理10000余起客服熱線，為了保障信息的高效傳遞，她們堅持做好三不漏：不漏看任何信息、不漏聽任何電話、不漏放任何車輛。用實際行動奮戰在指揮調度的一線，將汗水揮灑在疫情防控的最前沿，成為疫情防控一線沖鋒在前的鏗鏘之花。

  傳播聲音，她們將服務不斷延伸

  為進一步延伸大美江漢服務內涵，2022年8月，監控班組自發組建“荊岳大橋路況直播”團隊，她們化身“防疫宣傳員”“安全宣講員”，聯合管段高警、路政部門結合路段管制信息、道路行車安全宣傳打造“跟蹤式”“定向式”直播模式，及時準確了解和掌握各地防疫政策，當好司乘的“出行指南”，至今，她們共籌備了136場直播、35條抖音短視頻。雖身處幕后，卻用專業傳遞著溫情，照亮司乘回家的路。短短10個月，收獲粉絲1.5萬，獲得司乘人員的廣泛好評。

  筑夢未來，女子監控班組將繼續傳承奮斗精神，在新時代建功立業中用“鏗鏘玫瑰”的韌勁展示獨有的巾幗魅力，為湖北高速路網的安全暢通和人民群眾的安全出行保駕護航。