日前，由中國交通報社、中國交通報刊協會主辦的“講出你的品牌故事”——第四屆交通運輸優秀文化品牌展示活動進入最后的評選階段，湖北交投鄂西北運營公司推薦的“同道·同行—幸福鄂西北”品牌文化案例成功入圍。經過網絡推送后，社會公眾反響強烈。

  湖北交投鄂西北高速公路運營管理有限公司（以下簡稱“鄂西北運營公司”）肩負著十堰、襄陽區域6條路段581公里高速路段管養工作，沿路設置28個收費站、5個綜合巡檢辦公室和10個收費（隧道）集中監控點，覆蓋十堰市區及4縣1市40余個鄉鎮。在助推地方經濟發展、服務百姓出行中，鄂西北運營公司始終秉承湖北交投集團“交融天下、投以致遠”的核心文化理念，以打造“紅色之路、安暢之路、科技之路、人文之路、幸福之路”為抓手，開啟了“同道·同行—幸福鄂西北”文化品牌建設的嶄新實踐。

  協助地方做好疫情防控工作

  品質服務薪火相傳

  “師傅，請出示健康碼，這是免費為您提供的口罩……”正穿梭于車流中協助卡口防疫人員掃碼查驗的“薪火女子班”是G70福銀高速十堰西收費站一張靚麗的服務名片。

  十堰西收費站是十堰城區重要的高速站點，該站外塑形象、內提素質，打造“薪火女子班，慧萃十堰西”站所文化品牌，成立了以7名女收費員為班組的“薪火女子班”，以“行為規范、業務精湛、服務優質、笑容常駐”，贏得過往司乘的一致好評，榮獲全省“三八紅旗集體”、全國“最美公路人”稱號。

  這是鄂西北運營公司“一站一品”文化品牌建設的一個縮影。

  在G59呼北高速白桑關收費站，站所以溫馨服務為基礎，成立“青妍女子班”窗口服務團隊，打造“溫馨白桑關”站所品牌，先后榮獲“全省高路系統服務示范站”和“全省青年文明號”等榮譽。

  高速路網在不斷完善，社會公眾對高速出行的需求也在不斷提升。

  G4213麻安高速竹山收費站車流量較大，經常有司乘需要幫助。給自燃貨車滅火、幫故障車輛推車……收費員總是熱情服務。在品牌創建過程中，“幸福護航·馨悅竹山”品牌落地，多次開設高考護航綠色通道，協助防疫卡口掃碼查驗……打造公司第五黨總支“紅色護航線”黨建品牌，不斷滿足公眾的美好出行需求。

  路，在不斷延伸。文化品牌也在公司所轄的581公里高路網、28個收費站一路生花。

  收費現場真香花箱

  同心同夢賦能發展

  如何把“同道·同行-幸福鄂西北”文化品牌和人民日益增長的美好生活需要相融合？

  在鄂西北運營公司黨委副書記、總經理李厚海看來，打造“幸福鄂西北”品牌，融入地企共建，更好地服務公眾和地方經濟，讓大眾擁有更好的出行體驗，就是滿足人民群眾美好生活需要的出發點，也是“責任交投，國企擔當”的落腳點。

  “快來看呀！鄖陽南收費站做起羊肚菌的廣告了,還是免費的……”近日，在G59呼北高速鄖陽南收費站，一幅幅繪有鮮花、羊肚菌以及廠家聯系方式的花箱顯得格外耀眼奪目，引來過往司乘的關注和咨詢。

  以“美麗鄖陽南，紅色輕騎兵”為站所文化品牌的鄖陽南收費站，深度融入助力鄉村振興戰略，將沿線的地方資源轉化為經濟優勢，開展“高速+旅游”新模式。目前，“紅色輕騎兵”已為屬地鎮村量身定做最美鄉村宣傳打卡視頻10余條，吸引了不少游客。

  詩與遠方，改變時空格局；助力興業富民，拉動地方經濟增長。

  “哇，你們推出的打卡路線真不錯，享受了‘高速+旅游’的折扣優惠，還有‘高速+飯圈’衣食住行購的優惠套餐。”日前，通行在G59呼北高速房縣收費站的張女士贊不絕口的說道。

  房縣收費站立足于深厚的黃酒和詩經文化底蘊，打造“詩畫房縣”文化品牌，引來八方來客沿著鄂西北高速體驗詩經文化、品鑒黃酒香甜。該站員工王巧，在房縣西關印象花神評選活動，以鄂西北人獨有的自信和氣質脫穎而出，成為“西關印象”景區文創代言人。

  從“等車上路”到“引車上路”，從走出“費亭”到融入“地方”，代言加引流，現身打卡分享，高速站口文化品牌讓地方經濟沿著高速一路水漲船高、蒸蒸日上。

  開展“路況直播”活動

  聚勢而行轉型創新

  “湖北交投正處于改革高潮期，作為運營性子公司如何抓好湖北發展的大機遇，乘勢而上，創新是永恒不變的主題。”鄂西北運營公司黨委書記、執行董事雷強如是說。

  塑造品牌需要統一策劃，堅持“守正”；也需要差異化打造，追求“創新”。

  “根據國務院第189次常務會議部署，今年第四季度收費公路貨車通行費可以減免10%……”這是第45期“小北課堂”向社會公眾普及的惠民政策。

  為積極應對收費體制改革，科學把握收費運營工作新要求，該公司所轄G59呼北高速劉洞收費站打造“智衍劉洞”站所文化品牌，以“智”為核心，衍生出“小北課堂”。

  “小北課堂”利用新媒體平臺對綠通政策、超限運輸等熱點進行實時解讀，開創了新媒體助力“我為群眾辦實事”的先河，用實際行動為鄂西北代言。

  從“一張白紙”到坦途如虹，從探索先行到雄姿初顯,鄂西北高速路網處處涌動著交投人的雄心壯志。

  直播間中，一位“美麗心情”的網友：“隨州上高速來十堰現在什么政策？”這是該公司監控中心“云鵲”團隊直播時經常遇到的彈幕信息，主播們都一一給予解答。

  該公司監控中心負責沿線28個收費站、148座隧道、607座橋梁和路網運行監測、實時路況發布以及日常突發事件應急處置等工作。因疫情原因，交通出行成為人民群眾關注的焦點，“云鵲”團隊應運而生，打造成便民利民的云上“服務驛站”，先后開展直播500余場，答疑10萬余次。化為一座座與司乘溝通的“連心橋”“信息橋”，以堅如磐石的初心擦亮“同道·同行--幸福鄂西北”文化品牌。

  文化品牌如鳥之羽翼、車之兩輪，提供強大精神動能，有力提升了公司的凝聚力、戰斗力、競爭力。

  清和竹山北、清韻鄖陽東、智善溢水、秀雅軍店、樂學寶豐、秀美官山、山水窯淮、悅動青峰......在鄂西北地區星羅棋布的高速站點，文化品牌建設花開正盛。鄂西北運營公司文化品牌建設取得的諸多成效，正逐步成為交投集團高質量發展的強大動力！（湖北日報記者趙秀琳 通訊員金偉忠、付杉）