目前,高溫酷暑仍在持續中,各服務區始終堅持追隨消費者,根據實際情況,對經營業態開展多元化調整,推動服務品質再提升,讓廣大司乘在服務區收獲全新體驗。
經營活動推新招,顧客紛紛來點贊
招數一:超市增設小吃攤位
大同、石首服務區聯合交投中百超市調整經營業態,增設關東煮、烤腸、三明治等熱加工食品攤位,超市+小吃一體式經營模式初見成效。
石首服務區超市增設關東煮攤位
招數二:餐飲增加美味菜品
高家堰服務區經營門店針對暑期游客推出特價商品,小吃店上架品種多樣的冰粉和涼面。服務區“食必鮮”餐廳,裝修時尚簡約,就餐環境溫馨舒適,可同時容納230人就餐。餐廳為司乘準備了熱菜、涼菜、火鍋、砂鍋、湯、主食等30多個品種,都是當季最新鮮食材。各類美味讓顧客接踵而至,火爆程度令人“嘆為觀止”。
高家堰服務區餐廳美食品種多樣
高家堰服務區餐廳午餐“火爆”場面
監控探頭下的高家堰服務區餐廳
招數三:超市開展暑期大促銷
“暑運”是下半年銷售戰役的首戰,7月16日-9月15日服務區聯合中百途薈超市針對暑運期間學生、游客等主要人群,開展“一路暢行、飲領健康”水飲沖調類飲品促銷和荊楚優品特色品牌大促銷活動,引起強烈反響。
南海服務區超市促銷活動
霧渡河服務區荊楚優品專柜促銷活動
招數四:增設智能無人售貨機
為完善新建服務區基礎服務功能,交投服務區引進新型智能無人零售售貨機76臺,新型售貨機采用智能系統,支付方便快捷,商品種類新增100余種,根據季節交替不定期更新調整商品陳列。7月份,沙市服務區“自助專區”升級改造完成,營業額突破新高,環比增長約18.82%。在滿足司乘購物需求的同時,提升了經營效益,贏得了一致好評。
沙市服務區“自助專區”
服務形象再提升,周到考慮保出行
為幫助大貨車司機解決疫情期間“吃飯難”問題。根據服務區場地特點制定《“驛路服務,手到情來”活動方案》,聯合餐飲經營單位在所轄滬渝線、滬蓉線貨運線路服務區,設立快捷取餐點和便民服務臺,安排專人做好防護措施無接觸送餐,開通24小時值班電話,為貨運司乘提供真情服務。
高家堰服務區設置專用餐食售賣點,并提供送餐服務
安全保障不松懈,守護司乘回家路
保障一:疫情防控無小事
近期疫情再次反彈,交投服務區牢牢把握防疫安全不松懈,嚴格實行人員出入服務區測溫測碼工作,從業人員離崗報備制度,全面落實防疫政策。
高家堰服務區嚴格落實測溫測碼工作
保障二:食品安全請放心
舉辦食品安全培訓,各服務區加強食品安全檢查,通過微信工作群對食品安全進行實時監管,并要求各經營單位每日上傳食品安全方面工作照片,確保食品安全不留死角。
分公司開展食品安全培訓
南海服務區檢查食品留樣柜