自全國高速公路“一張網”運營以來，楚天公司積極探索收費稽查新運營模式，不斷總結經驗，發動全員力量稽核打逃，并取得初步成效。近日，楚天公司后湖收費站查處一起大額“黑名單”逃費車輛，涉及少交通行費22次，追繳金額2.16萬元。

  聯動稽查，迅速響應

  8月12日，一輛浙江籍油罐車從后湖收費站入口上站，收費系統自動識別車牌后，彈出“黑名單”對話框提示，該車應補繳通行費21618.60元。收費員敏銳的意識到，此類大金額逃費車追繳難度較大，便不動聲色地呼叫監控室和管理所稽查專班。稽查專班人員到達后，迅速全程攝像取證，告知司機黑名單車輛需補繳通行費。司機情緒異常激動，以時間太久、金額太大、有收費爭議為由拒絕補費，并快速倒車準備駛離車道。

  鐵的證據，無路可逃

  稽查專班人員立即上前阻止，告知司機離開產生的后果。司機見狀，極不情愿將車停下來。面對司機的質疑，稽查專班人員出示了該車在部稽核平臺及通行費補費APP上的追繳工單。工單顯示此車實際車型為六型貨車，在2020年5月18日至2020年7月3日期間，扣費信息為一型貨車，共計通行22次，需補繳金額21618.60元。在證據事實面前，司機仍然抱著僥幸心理拒不承認。稽查專班人員將證據鏈逐項解釋，告知司機車輛“黑名單”產生的原因及對以后的貨物運輸、個人征信等多方面造成嚴重影響。

  耐心溝通，以理服人

  在整個勸補過程中，稽查專班人員始終堅持有理有據有節，保持服務意識、大局意識，守住底線和原則，充分把握有效溝通技巧，以平和的語言耐心解釋，及時安撫司機情緒，展現了高度的工作責任心與執行力。經過近兩個小時溝通與宣講，司機最終同意與該公司財務人員溝通，在雙方認真核對無誤后，司機通過補費APP平臺足額補交通行費。

  打擊此類大額“黑名單”逃費車，不僅挽回了高速公路通行費損失，也有效凈化了收費環境，夯實了增收基礎。下階段，楚天公司將繼續強化稽查稽核力度，提升全員學習能力，深挖新型逃費方式，不斷開拓稽查思路，精準打擊逃費行為，確保通行費“應收盡收，顆粒歸倉”。