“心系群眾解民憂，腳踏實地辦實事。”集團公司召開黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會以來，鄂西運營公司黨委高度重視，迅速行動，認真部署，全方位、多角度展開調研，推進“一下三民”實踐活動落實落地落細，努力將實踐活動成果轉化為高質量發展的強勁動力。

  密集調研，聚焦精準找問題。

  6月16日至20日，公司黨委班子成員按照調研分工分赴公司各基層單位開展實踐活動專題調研，傳達學習省委、省政府、集團黨委部署會議精神，通過實地走訪和座談交流等形式了解各基層單位日常運營、基礎設施建設、安全生產工作以及職工福利待遇等方面情況，就職工關心的問題逐一討論，逐項反饋，做到件件有回應，事事有安排。調研座談會上，黨委書記、執行董事隗祖錦強調：“黨員干部要提高思想認識，充分認識調研意義，確保應下盡下、能下盡下，既下到運營一線，又下到為民服務的基層一線。”

  實干快干，主動出擊解民憂。

  “高速上車流量大，夜里吵得很，我們就想睡個安穩覺。”一位高速路沿線居民這樣說道。滬渝高速自2009年運營至今，車流量與日俱增，沿線居民深受噪音污染所擾。鄂西運營公司第五巡檢辦工作人員主動出擊，重點摸排沿線居民聚集區，委托專業技術公司進行監測并制定詳細的整治工作方案，在噪音污染突出點位增設聲屏障，大大改善了沿線居民聚集區的噪聲污染問題。后期，巡檢辦還將對聲屏障安裝點進行回訪監測，切實解決噪聲污染問題，真真正正為群眾辦好實事。

  用情用力，悉心辦事暖人心。

  公司各基層單位積極響應公司黨委號召，聚焦職工真實訴求，著重圍繞為職工辦好“三件事”開展實踐活動。一是為職工辦實事，落實滬渝段各站所老舊房屋改造工作，營造溫馨的生活和工作環境；二是為職工辦好事，結合“員工綜合素質提升計劃”，創新開展形式多樣內容豐富的學習培訓和文娛活動，助力職工成長為高素質復合型人才；三是為職工解難事，與職工面對面交流，了解職工的工作困難與生活所需，形成問題清單，建立了“一事一策，一策一效”工作機制。通過辦好“三件事”，鄂西運營公司從“硬件”與“軟件”上雙管齊下，形成發現問題-解決問題-回訪反饋的閉環管理，不僅為職工工作和生活提供保障，還為職工搭建廣闊的成長成才平臺，給職工家一般的溫暖。

  下一步，鄂西運營公司將繼續深入學習貫徹龍傳華同志在湖北交投集團黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會上的講話講述，扎根一線開展工作，沉下心來走訪調查，黨員干部積極帶頭下沉到基層站所，走到廣大司乘朋友和職工隊伍中去，充分發揮好模范帶頭作用。同時，鄂西運營公司還將守好宣傳陣地，強化宣傳引導，打造“靚麗鄂西”名片，以良好的服務形象助推實踐活動進一步取得實效，以實實在在的工作成績迎接黨的二十大勝利召開。